ATIM Course: ERP & CRM
'Introductie tot ERP en CRM - Enterprise Resource Planning en Customer Relations Management' verschaft het inzicht dat essentieel is voor een succesvolle implementatie van een systeem. De opleiding vormt de basis voor het inzichtelijk maken van de procesintegratie van bedrijfsbrede functies (demand management, product ontwikkeling en distributie) die vereist is en gesteund wordt door een ERP-implementatie. Ook behandeld worden de consequenties daarvan op financieel en organisatorisch gebied.
Programma
De opleiding bestaat uit twee modules die elk afzonderlijk of als één geheel gevolgd kunnen worden.
ERP I: Introductie ERP en CRM
- Inleiding
- Integratie business processen ERP en CRM
- Organisatieoverwegingen
- Succesvolle implementatie strategie
- ERP implementatie methodiek
ERP II: Logistics, Finance, Controlling en ERP
- In deze module wordt een MKB bedrijf opgezet met zijn Business Blueprint en de inrichting van een ERP/CRM-systeem. De kennis en inzichten die in de eerste module zijn opgedaan, worden in de praktijk gebracht. Tijdens de gehele module staat een case centraal.
Doelgroep
Professionals die een ERP&CRM-implementatie willen gaan starten, ERP&CRM-projectmanagers & -consultants en ERP&CRM-gebruikers. Kortom, alle (logistieke) professionals die zich bezighouden met of betrokken zijn bij ERP&CRM- vraagstukken en -implementaties.
Opleidingsniveau
Deze opleiding gaat uit van bekendheid met de Engelse taal en is voor personen met MBO+ of HBO-werk- en denkniveau.
Duur
De duur van de modules is 10 dagdelen. Het laatste dagdeel wordt gebruikt voor toetsing van de behandelde stof.
Meer informatie?
Klik hier om mee informatie aan te vragen.
