Communicatie

Deze training is bedoeld voor medewerkers van bedrijven waarbij het verbeteren van de communicatieve vaardigheden voorop staat. Na de training hebben de deelnemers meer kennis en inzicht in de interactie tussen zichzelf en anderen. Ze beschikken over vaardigheden om praktische situaties op een contactgerichte en klantvriendelijke manier op te lossen.

Inhoud

De inhoud van de training kan in overleg met de opdrachtgever worden samengesteld. Gedacht kan worden aan de volgende onderdelen:

• Verbale en nonverbale communicatie
• Basishouding bij dienstverlening
• Feedback geven en ontvangen
• Conflicthantering
• Rollenspel

Duur

1 dag

Locatie

In Company

Prijzen

Prijs op offertebasis

Meer informatie?

Klik hier om meer informatie over de cursus aan te vragen.