LinkedIn ATIM   Facebook ATIM   Googleplus ATIM  

+31(0)30 600 50 80
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Effectief telefoneren

De training effectief telefoneren is gericht op iedereen die in zijn werk (zakelijke) telefoongesprekken voert met interne en/of externe klanten.

Inhoud

Inhoud

De wijze waarop het telefonisch contact verloopt, bepaalt het beeld van een organisatie. Effectief telefoneren is daarvoor een belangrijke succesfactor voor het bedrijf. Door de komst van de mobiele telefoon bellen we bovendien meer dan ooit. Lastig is het dat wij tijdens een telefoongesprek geen oogcontact kunnen maken en daardoor niet kunnen controleren hoe de ander reageert. Ook missen we de lichaamstaal zoals knikken, blozen of schouders ophalen. 

Maar hoe blijft u professioneel en vriendelijk als de telefoon onophoudelijk gaat, u klachten aanhoort, u informatie duidelijk en helder moet overbrengen en tussendoor een klant moet bellen voor een afspraak? Deze training is erop gericht om telefoongesprekken professioneel en klantgericht af te handelen. We maken hierbij gebruik van het rollenspel. De oefeningen worden door de trainer uitgebreid besproken.  

Duur

Duur

De training duurt twee dagdelen.

Locatie

Locatie

Deze training kan incompany worden verzorgd.

Prijzen

Prijzen

Prijs op offertebasis.

Offerte aanvragen

Wilt u een offerte aanvragen?
  1. Wij sturen u graag geheel vrijblijvend een offerte toe. De verstrekte gegevens worden uitsluitend in de administratie van ATIM opgenomen.

    De met (*) gemarkeerde velden zijn verplicht.

  2. Organisatie
    Organisatie
  3. Voornaam(*)
    Voornaam
  4. Achternaam(*)
    Achternaam
  5. E-mail(*)
    E-mail
  6. Telefoonnummer(*)
    Telefoon
  7. Opleiding & training
    Geef de opleiding of training aan
  8. Software Solutions

  9. Software Solutions:
    Forecast Pro Unlimited of Forecast Proc TRAC?

  10. Interim management

  11. Interim management
    Interim management

  12. Opmerkingen of vragen
    Opmerkingen of vragen?


Meld u nu aan voor de ATIM nieuwsbrief. Mis niets. Ontvang maandelijks korting, tips en nieuws van ATIM in uw mailbox