Anreizstrategien zur Qualitätsverbesserung in einer Lieferkette

Anreizstrategien zur Qualitätsverbesserung in einer Lieferkette. Sie lesen es im Gastartikel der Vcare Academy.

Lieferketten

Heutzutage konzentrieren sich Unternehmen in der Regel auf ihre Kernkompetenzen, während sie andere Funktionen an Lieferanten auslagern, die über bestimmte technische und Kostenvorteile verfügen. Dieser Outsourcing-Trend hat verschiedene Formen der Supply Chain hervorgebracht.

In einer typischen Käufer-Lieferanten-Beziehung legt der Einkäufer die Designspezifikation des Produkts fest und delegiert die Produktion an einen Lieferanten. Daher muss der Lieferant sicherstellen, dass die Designspezifikation des Produkts eingehalten wird. Dies geschieht, während die Designqualität des Produkts vom Einkäufer spezifiziert wird.

Je fortgeschrittener jedoch der Wettbewerb zwischen den Lieferketten wird, desto mehr müssen sich die Einkäufer auf ihre Lieferanten verlassen. Dies dient dazu, mit den sich ändernden Bedürfnissen der Verbraucher Schritt zu halten, indem die Time-to-Market und die betriebliche Effizienz verbessert werden. Daher erlaubt der jüngste Outsourcing-Trend den Lieferanten nicht mehr, sich nur auf die Qualitätseinhaltung ihres Produktionsprozesses zu konzentrieren. Er erfordert auch, dass sie sich mit dem Produktdesign befassen, was bedeutet, dass sie in ihre eigenen F&E-Kapazitäten investieren müssen.

Praxisbeispiele

• Nike arbeitet beispielsweise beim Produktdesign mit seinen Lieferanten zusammen, während fast 100 % der Schuhproduktion ausgelagert sind.
• In ähnlicher Weise delegierte Boeing die vollständige Kontrolle über das Design und die Produktion ihrer Teile an etwa fünfzig Lieferanten, um die Entwicklungszeit und die Kosten ihrer 787 Dreamliner zu reduzieren.
• Apple hat ebenfalls viele Lieferanten, darunter Foxconn, LG und Samsung, in die Produktdesign- und Entwicklungsphasen einbezogen.
• Ebenso werden viele der Eigenmarken oder Eigenmarkenprodukte von Einzelhandels- und Supermarktketten von Agrar- und Lebensmittelproduzenten entworfen und hergestellt.

Unter diesen Umständen muss ein einkaufendes Unternehmen effektive und effiziente Wege finden, um die Qualitätsentscheidungen des Lieferanten zu kontrollieren. Dies beeinflusst die Kundennachfrage und in der Folge die Leistung der gesamten Lieferkette.

Traditionelle Lieferkette vs. Entwicklungen

In der traditionellen Lieferkette ist ein Einkäufer für das Produktdesign verantwortlich und pflegt eine transaktionale Beziehung zu einem Lieferanten. Der Lieferant ist dafür verantwortlich, die Designspezifikationen des Einkäufers zu erfüllen. Beim traditionellen Qualitätsmanagement in der Lieferkette nutzt der Einkäufer daher in der Regel ein Strafsystem, um die Konformität mit den Designspezifikationen während der Produktion zu kontrollieren. Es gibt einen jüngsten Trend, bei dem der Lieferant nicht nur für die Produktion, sondern auch für die Zusammenarbeit mit dem Einkäufer im Bereich des Produktdesigns verantwortlich ist. Hierbei ist es für den Einkäufer schwierig, eine kurzfristige Transaktionsbeziehung aufrechtzuerhalten. Zudem ist es schwieriger, eine Strafregelung aufzuerlegen, die auf der Qualität der Konformität mit den Designspezifikationen basiert.

In dieser Situation kann der geeignetere Kontrollmechanismus ein Belohnungssystem sein, das proaktiv die Qualitätsinvestitionen und kreativen Bemühungen des Lieferanten bei langfristigen Designaktivitäten erleichtert, anstatt reaktiv nach einem Strafsystem zu bestrafen.

Der Einkäufer muss einen Weg finden, die Qualitätsinvestition des Lieferanten zu fördern. Nutzen Sie daher Belohnungs- (oder Anreiz-) Strategien, die sich von den bisherigen Methoden unterscheiden, und konzentrieren Sie sich auf das Qualitätsmanagement der Lieferkette. Darüber hinaus ist es rational und effektiv, eine Strafe zu verhängen, um zu verhindern, dass der Lieferant die Spezifikationen nicht einhält.

Wir müssen jedoch anmerken, dass das Verhängen einer Strafe die Beziehung feindselig machen kann und daher nur dann gut sein kann, wenn der Einkäufer nur eine kurzfristige Transaktionsbeziehung mit dem Lieferanten unterhält. Wenn ein Einkäufer hingegen eine langfristige, für beide Seiten vorteilhafte Beziehung zu einem Lieferanten als strategischem Partner aufbauen möchte, sollte nicht nur eine Strafe, sondern auch eine Belohnung für die hochwertige Leistung des Lieferanten in Betracht gezogen werden.

Management-Einblicke und praktische Richtlinien für die Implementierung von Qualitätsmanagement in der Supply Chain

Wenn die Marktgröße ausreichend groß ist, die Erwartungen der Verbraucher an die Produktqualität nicht ausreichend hoch sind oder der Grenzwert des Lieferanten nicht ausreichend hoch ist, kann der Einkäufer motiviert sein, dem Lieferanten finanzielle Unterstützung für die Qualitätsverbesserung zu gewähren.

Jedes Anreizangebot verbessert die Gesamtleistung einer Lieferkette. Unabhängig davon, ob die Strategie ein Zielqualitätsniveau beinhaltet oder nicht, werden alle Belohnungsstrategien eine bessere Qualitäts-, Markt- und Gewinnleistung erbringen als ein Basis-Großhandelspreisvertrag ohne Qualitätsanreize.

Wenn der Einkäufer ein Zielqualitätsniveau festlegt, um die Bemühungen des Lieferanten zu stimulieren, stellt das Angebot sicher, dass der Lieferant bei seiner Entscheidung über die Produktqualität auf Marktveränderungen reagiert.

Die Verwendung der Belohnungsstrategie, in die ein Ziel aufgenommen wurde, sorgt für eine bessere Marktleistung.

Eine Belohnungsstrategie mit einem Ziel verbessert die Gesamtgewinnleistung der Lieferkette und hilft, die allgemeinen Fähigkeiten der Lieferanten im Kontext langfristiger Beziehungen zu verbessern und zu erhalten.

Die Zielbelohnungsstrategie ist auch dann geeigneter, wenn Verbraucher ein qualitativ hochwertiges Produkt bevorzugen und wenn ein Markt wächst und die Verbraucher sensibler für die Produktqualität sind.

Insgesamt können Anreizstrategien dazu beitragen, die Gesamtleistung der Lieferkette zu verbessern. Belohnungsstrategien zur besseren Förderung der Qualitätsverbesserungsbemühungen des Lieferanten und zur Verbesserung der Gesamtleistung der Lieferkette in einer vom Einkäufer gesteuerten Lieferkette müssen entwickelt werden, um die Erwartungen der Stakeholder zu erfüllen und auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.

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Certified Production and Inventory Analyst

Die Kontrolle über eine breite Palette von Produktionsaktivitäten zu haben, die innerhalb einer typischen Fertigungs- oder Prozessindustrie stattfinden, kann in der heutigen dynamischen Wirtschaft als Wettbewerbsvorteil angesehen werden. Die CPIA-Ausbildung ist darauf ausgerichtet, das Wissen eines Teilnehmers über ein Geschäftsumfeld zu erweitern, insbesondere im Hinblick auf die Rolle der Produktion.

Certified Store and Stock Controller

Ein gutes Management von Lagerbestand und Lagerhaus kann Ihnen einen großen Vorteil verschaffen, wenn Sie im heutigen Umfeld des Kunden konkurrieren, der sagt: „Ich will es jetzt“. Das CSSC-Programm ist darauf ausgelegt, Ihr Wissen über die Rolle des Lagers, die Funktionen des Lagerpersonals sowie die Art und Weise, wie Bestände verwaltet und in das sowie aus dem Lager bewegt werden, zu vertiefen.

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Das Programm „Certified Supply Chain Leader“ (CSCL) ist eine fortgeschrittene Ausbildung für Fachkräfte, die ihre Expertise im Supply Chain Management vertiefen möchten. Diese Ausbildung vermittelt den Teilnehmern praktisches und operatives Wissen, das für die effektive Verwaltung und Leitung von Supply-Chain-Operationen unerlässlich ist.

VCARE Academy

Dieser Artikel über organisatorische Nachhaltigkeit wurde von Azhar Qadri von der VCARE Academy verfasst.

Wer ist Azhar?

Supply-Chain-Experte | Operational Intelligence | Smart Manufacturing und Excellence | Optimierung der Lieferkette | Berater und Trainer

MBA, BE, PE, CSSC, CPIA, CSCP CDDP, CSCM, CSCA

Trainer und Berater – SMEDA

Vorstandsmitglied – SCAP